Diferensiasi adalah salah satu dari dua jenis keunggulan kompetitif yang dimiliki suatu perusahaan. Diferensiasi merupakan strategi perusahaan untuk  membedakan diri dari pesaingnya dengan menyediakan sesuatu yang unik dan berharga bagi pembeli di luar hanya menawarkan harga yang rendah. Terdapat hubungan antara Diferensiasi dan Value chain karena diferensiasi tumbuh dari value chain perusahaan. Hampir semua aktivitas nilai merupakan sumber potensial keunikan. Pengadaan bahan baku dan input lainnya dapat mempengaruhi kinerja produk akhir dan diferensiasi. Aktivitas nilai dampak besar pada diferensiasi. Perusahaan dapat meningkatkan peran channel dalam diferensiasi melalui tindakan seperti berikut:

·        Memilih channel untuk mencapai konsistensi dalam fasilitas, kemampuan, atau citra.

·        Menetapkan standar dan kebijakan tentang bagaimana channel harus beroperasi.

·        Penyediaan iklan dan materi pelatihan untuk digunakan oleh channel.

·        Menyediakan pendanaan sehingga channel dapat menawarkan kredit.

Driver of Uniqueness adalah alasan yang mendasari mengapa suatu kegiatan itu unik. Dengan menciptakan bentuk-bentuk baru diferensiasi atau mendiagnosis bagaimana keberlanjutan diferensiasi yang ada. Biaya Diferensiasi biasanya mahal karena perusahaan harus mengeluarkan biaya untuk menciptakan keunikan agar aktivitas nilai lebih baik daripada pesaing. Cost Driver memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan strategi diferensiasi dan memiliki implikasi kompetitif yang penting. Titik awal untuk memahami apa yang berharga bagi pembeli adalah Value chain pembeli. Value chain pembeli menentukan kebutuhan pembeli dan merupakan dasar dari nilai pembeli dan diferensiasi.

Taktik kompetitif dari diferensiasi biaya rendah dan diferensiasi inovasi memiliki dampak positif dan signifikan mempengaruhi NPP, sedangkan efek taktik diferensiasi pemasaran memiliki positif tetapi tidak signifikan. Taktik kompetitif dari diferensiasi biaya rendah dan inovasi memainkan peran driver hubungan antara PO dan kinerja produk baru (NPP). Efektivitas taktik kompetitif dikembangkan untuk memimpin perusahaan pelopor untuk mendapatkan kinerja tinggi dalam produk baru. Dan mempertimbangkan pembatasan pilihan pangsa pasar untuk mengukur kinerja perusahaan, dengan menggunakan ukuran NPP yang mencakup item penjualan dan profitabilitas.

Referensi:

Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage creating and sustaining superior performance with new introduction.Chapter 4 Differentiation. New York: Simon&Shcuster inc.

Pedro M. García-Villaverde, Gloria Parra-Requena, María J. Ruiz-Ortega (2017). From pioneering orientation to new product performance through competitive tactics in SMEs. BRQ Business Research Quarterly, 20, 275---290

#TM9Sabtu210418 Cost Advantage + Bullwhip Effect

Cost Advantage adalah salah satu dari dua jenis keunggulan kompetitif yang dimiliki perusahaan. Biaya juga sangat penting untuk strategi diferensiasi karena pembeda harus mempertahankan jarak biaya dengan pesaing. Kecuali harga premium yang dihasilkan melebihi biaya pembedaan, pembeda akan gagal mencapai kinerja yang unggul. Perilaku biaya juga memberikan pengaruh yang kuat pada struktur industri secara keseluruhan. Perusahaan memiliki cost advantage jika biaya kumulatif untuk melakukan semua aktivitas nilai lebih rendah dari biaya pesaing. Nilai strategis keunggulan biaya bergantung pada keberlanjutannya. Keberlanjutan akan hadir jika sumber keuntungan biaya perusahaan sulit bagi pesaing untuk meniru. Keuntungan biaya mengarah ke kinerja yang unggul jika perusahaan memberikan tingkat nilai yang dapat diterima kepada pembeli sehingga keunggulan biayanya tidak dibatalkan oleh kebutuhan untuk mengenakan harga yang lebih rendah daripada pesaing.

Terdapat dua cara utama bagi perusahaan dapat memperoleh keuntungan biaya yaitu, (1) Mengontrol biaya driver. Perusahaan dapat memperoleh keuntungan berkenaan dengan penggerak biaya kegiatan nilai yang mewakili proporsi signifikan dari total biaya dan (2) Mengatur ulang value chain. Perusahaan dapat mengadopsi cara yang berbeda dan lebih efisien untuk merancang, memproduksi, mendistribusikan, atau memasarkan produk.

Bullwhip Effect mengacu pada jenis distorsi yang terjadi dalam proses transmisi informasi pesanan di hulu, yang merupakan fluktuasi yang lebih besar dalam kuantitas pesanan hulu yang disebabkan oleh fluktuasi permintaan hilir. Ini adalah fenomena umum dalam rantai pasokan. Keberadaan Bullwhip Effect menyulitkan perusahaan untuk memahami permintaan pasar, menyebabkan kelebihan stok dan mengurangi efisiensi operasional untuk seluruh supply chain. Cara terbaik untuk mengatasi Bullwhip Effect adalah dengan mengurangi simpul supply chain sejauh mungkin, sehingga sangat menjamin keakuratan informasi. Menggunakan sistem manajemen  supply chain yang efisien dapat mengurangi Bullwhip Effect dan mewujudkan respons real-time, secara langsung mengurangi biaya operasi perusahaan. Faktor-faktor yang menyebabkan Bullwhip Effect mencakup beberapa aspek berikut ini yaitu perubahan perkiraan permintaan, fluktuasi harga, keputusan kuantitas pesanan, permainan kekurangan, ketidakseimbangan inventaris, waktu tunggu, dll.

Referensi :
Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage creating and sustaining superior performance with new introduction.Chapter 3 Cost Advantage. New York: Simon&Shcuster inc.

Dai, J., Peng, S., & Li, S. (2017). Mitigation of Bullwhip Effect in Supply Chain Inventory Management Model. Procedia engineering, 174, 1229-1234.

#TM8Sabtu140418 Value Chain

Value chain memisahkan perusahaan menjadi kegiatan strategis yang relevan untuk memahami biaya dan sumber diferensiasi yang ada dan potensial. Perusahaan memperoleh keuntungan kompetitif dengan melakukan kegiatan strategis penting ini lebih murah atau lebih baik daripada pesaingnya. Setiap perusahaan melakukan kegiatan untuk mendesain, memproduksi, memasarkan, mengirim, dan mendukung produknya. Semua kegiatan ini dapat diwakili menggunakan value chain. Value chain adalah alat dasar untuk mendiagnosis keuntungan kompetitif dan menemukan cara untuk menciptkaan dan mempertahankannya.

Dalam istilah kompetitif, nilai adalah jumlah pembeli yang bersedia membayar untuk apa yang disediakan oleh perusahaan. Nilai diukur dengan total pendapatan, cerminan dari harga perintah produk suatu perusahaan dan unit yang dapat dijualnya. Suatu perusahaan menguntungkan jika nilai yang diterimanya melebihi biaya yang terlibat dalam pembuatan produk. Menciptakan nilai bagi pembeli yang melebihi biaya untuk melakukannya adalah tujuan dari strategi umum apa pun. Nilai, bukan biaya, harus digunakan dalam menganalisis posisi kompetitif karena perusahaan sering sengaja menaikkan biaya mereka untuk mendapatkan harga premium melalui diferensiasi.

Value chain menampilkan nilai total, dan terdiri dari aktivitas nilai dan margin. Aktivitas nilai adalah aktivitas fisik dan teknologi yang berbeda yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan produk yang berharga bagi pembelinya. Margin adalah selisih antara nilai total dan biaya kolektif dari melakukan aktivitas nilai. Ada lima kategori umum Aktivitas utama yaitu (1) Inbound Logistics, yaitu kegiatan yang terkait dengan penerimaan, penyimpanan, dan penyebaran input ke produk, seperti gudang penyimpanan material, inventaris mengontrol penjadwalan kendaraan, dan mengembalikan ke pemasok. (2) Operations, yaitu kegiatan yang terkait dengan transformasi input ke dalam bentuk produk akhir, seperti pemesinan, pengemasan, perakitan, pemeliharaan peralatan, pengujian, pencetakan, dan operasi fasilitas. (3) Outbound Logistics Activities, yaitu mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan produk secara fisik kepada pembeli, seperti pergudangan barang jadi, penanganan material, operasi pengiriman kendaraan, pemrosesan order, dan penjadwalan. (4) Marketing and Sales, yaitu kegiatan yang terkait dengan menyediakan sarana yang dapat digunakan pembeli untuk membeli produk dan mendorong mereka untuk melakukannya, seperti iklan, promosi, tenaga penjualan, kutipan, pemilihan saluran, hubungan saluran, dan harga. (5) Service, yaitu kegiatan yang terkait dengan penyediaan layanan untuk meningkatkan atau mempertahankan nilai produk, seperti pemasangan, pelatihan perbaikan, pasokan komponen, dan penyesuaian produk. Terdapat pula Aktivitas pendukung yang terdiri dari Pengadaan, Pengembangan Teknologi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Infrastruktur Perusahaan.

Referensi :
Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage creating and sustaining superior performance with new introduction.Chapter 2 The Value Chain and Competitive Advantage. New York: Simon&Shcuster inc.